তথ্য সুরক্ষা

babaje গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। babaje কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই পেজে সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি

babaje-তে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিই।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কেউ আটকাতে বা পড়তে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

babaje-র সার্ভার ও ডেটাবেস নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।

ডেটা লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ বা ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব।


ভূমিকা
ধারা ০১

babaje (babaje.bet) আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। এই গোপনীয়তা নীতি নথিটি বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

babaje-র সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নথিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। তাই দুটো একসাথে পড়ে নেওয়া ভালো।

আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ নির্ভরতার সাথে babaje ব্যবহার করুন। তাই কোনো লুকোছাপা না রেখে আমাদের সমস্ত তথ্য-সংক্রান্ত কার্যক্রম এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে জানান — আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
ধারা ০২

babaje কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। নিচে বিভাগ অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট, উইথড্র ও প্রতারণা প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও সেবার মান উন্নয়ন
ব্যবহার তথ্য বেটের ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের খেলা ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও বিশ্লেষণ

মনে রাখুন: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
ধারা ০৩

babaje আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য কোন কারণে ব্যবহার হচ্ছে সে বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনার তথ্য দিয়ে আমরা যা করি তার পূর্ণ তালিকা নিচে দেওয়া হলো।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইপ্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী বেটিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করা।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ সমাধান করা।
  • আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন করা।

বিপণন বিজ্ঞপ্তি: আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়
ধারা ০৪

babaje আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কেন শেয়ার করা হচ্ছে তা নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket): লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নাম, জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্রের তথ্য সুরক্ষিতভাবে যাচাই করা হয়।
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য বেনামী ব্যবহার ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে শিল্প-মানের প্রতারণা বিরোধী সেবার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে babaje নিশ্চিত করে যে তারা একই মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। কোনো ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
ধারা ০৫

babaje আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর আইনি প্রয়োজনীয়তা
আর্থিক লেনদেন ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংস্থার নির্দেশনা
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর প্রতারণা তদন্তের সম্ভাবনা
লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য ১২ মাস নিরাপত্তা বিশ্লেষণ
বিপণন পছন্দ অপ্ট-আউট পর্যন্ত আপনার নির্দেশনা অনুযায়ী

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে উপরে উল্লিখিত মেয়াদ অনুযায়ী তথ্য রাখা হবে। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হবে বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হবে যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ধারা ০৬

babaje ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আমাদের সেবা আরও কার্যকর করতে সাহায্য করে।

আমরা মূলত তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি — প্রয়োজনীয়, কার্যকারিতা সংক্রান্ত এবং বিশ্লেষণমূলক।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা সেটিং — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না। বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ফর্মের তথ্য সাময়িক সংরক্ষণ — সাইট ব্যবহার সহজ করে। বন্ধ করা যায়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: বেনামী পরিসংখ্যান — কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার
ধারা ০৭

babaje বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দিই — যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

অনুরোধ প্রক্রিয়া: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@babaje.bet ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে অনুরোধ করতে হবে।

শিশুদের গোপনীয়তা
ধারা ০৮

babaje সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক বা আইনি তত্ত্বাবধায়ক হিসেবে যদি মনে করেন আপনার সন্তান babaje-তে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা
ধারা ০৯

babaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দলটি ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র সুরক্ষিত হ্যাশ রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত OTP যাচাইয়ের সুবিধা চালু করুন।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।
  • নিরাপদ ডেটা সেন্টার: তথ্য সুরক্ষিত ও রিডান্ড্যান্ট সার্ভারে সংরক্ষিত — একটি ব্যর্থ হলে অন্যটি সক্রিয় থাকে।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং কারো সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে support@babaje.bet-এ জানান।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
ধারা ১০

babaje যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব এবং নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই পরিবর্তনের পর একবার পুরো নীতিটি পড়ে নেওয়া ভালো।

যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

যোগাযোগ করুন
ধারা ১১

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@babaje.bet — সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে-ডানে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — সপ্তাহে ৭ দিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ।
  • প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণ অনুরোধের জন্য ৭ কার্যদিবস, জরুরি ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা: babaje-র ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে সরাসরি যোগাযোগের জন্য ইমেইলের বিষয় লাইনে "DPO Request" লিখুন। সংবেদনশীল বিষয়ে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সাড়া দেওয়া হয়।

নিরাপদ বেটিং

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন!

babaje-তে লক্ষাধিক বাংলাদেশি ইতিমধ্যে নিরাপদে বেটিং উপভোগ করছেন। আপনিও যোগ দিন — সম্পূর্ণ সুরক্ষিত ও বিশ্বস্ত পরিবেশে।

English